いちご狩り よくある質問

岡山市サウスヴィレッジのいちご狩りについて、皆様からよくいただくご質問と回答を掲載しています。
こちらのページで解決しない場合は、個別にお問い合わせください。

いちご狩りは予約が必要ですか?
にこにこコース(食べ放題)は、予約制となっております。
電話予約(開園日の9:00~17:00受付)またはインターネット予約(24時間受付)が可能です。
なお、はればれコース(量り売り・お持ち帰り)は予約不要です。
※はればれコースは先着順となり、赤いいちごがなくなり次第終了いたします。
※10名以上の団体の場合は、お電話とFAXにてご予約をお受けいたします。
予約できる時間はいつですか?
基本的には10:00、11:00、13:00、14:00開始の時間帯でご予約をお受けしております(インターネット予約は一部除く)
お電話でのご予約の場合は上記以外の開始時間をご案内することもございます。
また、インターネットで予約不可となっている場合でも、お電話ではご予約をお受けできる場合もございます。
いちごの生育状況や当日・前後の予約状況日によっても異なりますので、詳細についてはお問い合わせください。
※団体の場合は上記の開始時間以外(正時開始以外の時間)でお願いしております。
予約内容(日時・人数など)に変更がある時は? / キャンセルはどうすればいいですか?
ご予約内容に変更がある場合は、お電話にてご連絡ください。
なお、人数が大幅に増える場合は、他の予約状況などからお受けできない可能性もございますので、お早目にご連絡ください。
キャンセルの場合はお電話か、インターネット予約の場合はご案内しているURLからご予約キャンセルの申込が可能です(前日まで)
当日キャンセルも問題ございませんが、必ずキャンセルの旨ご連絡くださいますようお願いいたします。
キャンセル料は発生しますか?
いちご狩り予約のキャンセル料は発生いたしません。
予約の時間に遅刻しそうなときはどうすればいいですか? / 遅刻したらどうなりますか?
何らかの事情で遅れてしまいそうな場合は、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
遅れてご到着の場合は、到着時より40分間の食べ放題となります。大幅に遅れる場合は、次の開始時間帯に変更させていただきます。
また、いちご狩りの受入が不可能な時間にご到着となる場合は、ご予約自体をキャンセルさせていただくことがございます。
午後に行ってもいちごはありますか? / 週末や休日明けに行ってもいちごはありますか?
にこにこコース(食べ放題)で予約いただいているお客様には十分楽しんでいただけるよう、いちごを確保しております。
なお、はればれコース(量り売り・お持ち帰り)は赤いいちごが無くなり次第終了いたします。週末などは午前中でなくなることもございます。
にこにこコース(食べ放題)に制限時間はありますか?
にこにこコース(食べ放題)は、40分間の時間制限がございます。
受付はどこに行けばいいですか? / 受付はいつすればいいですか?
いちご狩りの受付は「香りのこばこ」という場所になります。芝生広場のそばにございます。
はればれコース・にこにこコースとも、まず受付を済ませていただいてから、いちごのハウスへご案内させていただきます。
にこにこコース(食べ放題)は、皆様ご一緒にご案内となりますので、ご予約いただいている開始時間の10分前には受付をお済ませください。
はればれコース(量り売り・お持ち帰り)は、9:00~16:20の受付時間中いつでも可能です。
ただし、赤いいちごがなくなり次第、終了させていただきます。
食べ放題とお持ち帰り、両方することはできますか? / お土産はありますか?
食べ放題用のハウスと摘み取り用のハウスは別になっておりますので、別々に受付が必要です。
にこにこコース(食べ放題)にはお土産はついておりません。食べ放題のハウスからいちごをお持ち帰りすることはできません。
はればれコース(量り売り・お持ち帰り)で摘み取ったいちごの地方発送はできますか?
地方発送が可能です。ロードサイドマーケット(農産物直売所)にてお申し付けください。
雨の日でもいちご狩りは出来ますか?
いちごはハウス栽培ですので、雨の場合でも安心していちご狩りをしていただけます。
支払方法は何がありますか?
お支払いの方法は現金のみとなります。クレジットカード・金券等はご利用いただけません。
いちごの品種は何ですか? / 試食はできますか?
甘くて大粒の「あきひめ」と、さわやかな香りの「かおりの」の2品種をメインに栽培しています。
なお、試食はご用意しておりません。
また、当日のいちごの熟れ具合でご案内するハウスを決めさせていただきますので、品種の指定は承っておりません。
食べ比べはできますか?
いちごのハウスは品種ごとに分かれておりますので食べ比べはしていただけません。
練乳の持込みはできますか? / 練乳はありますか?
練乳の持込みは可能です。また、受付にて販売もしております。
子供だけでいちご狩りをしてもいいですか?
収穫にハサミを使いますので、小さなお子様だけでのいちご狩りは不可としております。必ず保護者も一緒にハウスへ付き添ってください。
なお、にこにこコース(食べ放題)の場合は、参加者のみがハウスに入場できます。付き添いであっても料金が発生いたします。
車椅子なのですが、いちご狩りはできますか?
車椅子対応のハウスがございますので、ご予約の際(または受付時)に車椅子利用の旨をお伝えください。
※車椅子対応ハウスは棟数に限りがありますので、ご希望にそえない場合もございます。
ベビーカーがあるのですが、一緒に入れますか?
ベビーカーの持込み自体は可能ですが、ハウスによっては通路幅にゆとりがないなど、ご利用が難しい場合がございます。
服装はどんな格好がオススメですか?
ハウス内は外より暖かくなっておりますので、温度調節できるような恰好がオススメです。
なお、お荷物によっては、いちごの実や株を傷める原因になることがありますので、持込みを制限させていただく場合がございます。

●インターネット予約について

インターネット予約をしたのに、確認のメールが届かないのですが?
ご予約完了の確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
なお、メールが届いていない場合は、下記の内容もご確認ください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている…メールサービスによっては当園からのメールが迷惑メールに分類されてしまうことがございます。
 念のため迷惑メールフォルダもご確認ください。
ドメイン指定受信設定をしている(携帯)…ドメイン指定受信を設定されている場合や、PCからのメールを拒否する設定になっている場合、当園からのメールは受信できません。
 あらかじめ「@southvillage.jp」を個別に受信するドメインに設定して、再度お申込みいただくか、お電話にてご予約ください。
入力いただいたメールアドレスに問題がある…メールアドレスの標準仕様に準拠していない場合、「不正なアドレス」としてメールの送信ができない場合がございます。
 (不正なアドレスの例…「@」直前に「.」がある、「.」が最初にある、「.」が連続して入力されている、全角文字が含まれる、など)
 また、入力されたメールアドレスが間違っておりますと確認メールをお届けできませんので、お間違えのないようご確認ください。
インターネット予約画面では予約可能になっているのに予約できないのですが?
残り予約可能人数が少ないとき、それを超える人数でのご予約ができないということがございます。
お手数ですが、お電話にてお問い合わせの上、ご予約ください。

●団体予約について

割引はありますか?
団体割引はございません(障害者割引もございません)
※旅行会社の担当者様へ…送客手数料はございません。
支払方法は何がありますか?
お支払いの方法は現金のみとなります。振込でのお支払いやクレジットカード・金券等はご利用いただけません。
※旅行会社の担当者様へ…観光券やクーポンはご利用いただけません。
団体の場合ハウスはどうなりますか?
団体様は基本的にハウスを1棟貸し切りでご利用いただく形になります。
なお、人数によっては複数のハウスに分かれていただくこともございますので、ご了承ください。
団体の申込書はダウンロードできますか?
いちご狩り団体予約の申込書はこちらからダウンロードできます。
【PDF形式】… いちご狩り団体予約申込書(2017年5月10日まで)(2017年5月11日以降)
【エクセル形式】… いちご狩り団体予約申込書(2017年)
※必ずお電話で予約を確定した上でご利用ください。
 事前の連絡なく申込書のみをお送りいただいた場合はご予約をお受けできません。

●園全体について

駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます(一般自動車600台・大型バス7台駐車可能)
なお、フリーマーケットやイベント開催時は駐車場が混み合いますので、少しお早目にお出かけください。
ペットは同伴できますか?
園内はペット同伴は禁止となっております。
岡山市サウスヴィレッジまでどうやって行けばいいですか?
アクセスのページをご覧ください。


※個別のお問い合わせは 岡山市サウスヴィレッジ 管理事務所 086-362-5500 まで